Salesforce es el CRM del momento y la plataforma empresarial más demandada

Salesforce, la plataforma empresarial más eficiente. Es una de las plataformas CRM más eficientes y demandadas por las empresas en la actualidad, ya que permite gestionar la relación con los clientes de forma ágil, fácil y segura.

¿Qué es Salesforce? Es la próxima generación de hojas de cálculo. 

Por ejemplo, digamos que tienes una hoja de cálculo donde tienes todo el presupuesto invertido de un proyecto casero. Varias personas tienen acceso a esta hoja de cálculo pero tu quieres que una de las columnas, donde está detallado lo que se ha gastado en cada material, no sea visto por una persona en específico.

Para lograr esto, debes comenzar a usar Salesforce. Para acceder a Salesforce no tienes que descargar nada, solo accedes desde tu navegador web. Las columnas, filas y demás son idénticas a las de cualquier hoja de cálculo, pero Salesforce va más allá de lo básico.

Salesforce se destaca al hacer que cada hilera una unidad solitaria, esta es una de las grandes diferencias entre este y Excel. En la aplicación de Microsoft, solo tienes un grupo de datos puestos juntos en una red, en cambio en Salesforce, todo es muy limpio y ordenado en registros, estos al mismo tiempo tienen estructura y puedes editar lo que escribas en cada casilla, o números o letras.

Una de las características que destacan de Salesforce es que cada registro contiene metadata, esto significa que puedes ver quién lo creó y toda la historia de sus ediciones.

Otras características que hacen de Salesforce una de las mejores opciones para tu hoja de cálculo

• Utilizando Salesforce, te permite esconder una de las columnas de datos de un perfil en específico.
• Puedes incluso mostrar registros personalizados a un perfil y esconder de este los que no quieres que vea, por ejemplo si es una columna de gastos, puedes esconder lo que son mayores a 200 dólares, por ejemplo, y dejar visibles todos los que son menores a esta cifra.

En Rootstack hemos podido solucionar problemas de nuestros clientes utilizando Salesforce

Para una de las compañías de seguros más prestigiosas de Latinoamérica, con presencia en varios países, el equipo de Rootstack presentó un plan para ayudarlos a automatizar y modernizar todos sus procesos, logrando así un mejor servicio al cliente.

La empresa necesitaba actualizar sus sistemas, unificando sus bases de datos en una sola plataforma para así poder dar mejor seguimiento a cada uno de sus clientes y contactos.

Luego, el equipo de experimentados ingenieros de software de Rootstack, ejecutó la migración de todos los datos de la empresa a Salesforce, el CRM con el que decidieron comenzar a gestionar toda la relación con sus clientes en esta etapa de modernización de su empresa.

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